1.1. Пожалуйста, сообщите нам о раннем заезде или позднем выезде. Мы рассмотрим ваш запрос с учётом возможностей отеля.
1.2. О позднем заезде необходимо договориться с отелем, в противном случае бронь будет аннулирована для гостя, который не заехал в номер до 18:00.
1.3. Незарезервированный номер удерживается до 18:00 в день заезда.
2.1. Если гость задерживается в номере после 12:00 (с 12:05 до 16:05), то гость должен оплатить 50% от общей стоимости номера.
2.2. Если гость задерживается в номере после 16:00, то гость должен оплатить 100% от общей стоимости номера.
3.1. Для бронирования номера в отеле отправьте заявку на сайте или на электронную почту mail@villaanna.lv.
3.2. Бронирование по телефону не принимается и не гарантируется.
4.1. Бронирование гарантируется только в случае предоплаты, указания данных кредитной карты или достижения взаимной договорённости.
4.2. Для гарантии бронирования с кредитной картой нам необходимы тип карты, номер и срок действия или платёжное поручение (если оплата осуществляется переводом).
4.3. Гарантированное бронирование можно отменить без штрафа за 72 часа / 3 суток до даты заезда.
4.4. В случае несвоевременного отказа или отсутствия уведомления отеля об отказе, отель не возвращает внесённую предоплату.
4.5. Для бронирований, гарантированных кредитной картой, за несвоевременный отказ применяется штраф в размере 100% от стоимости первой ночи.
6.1. В отеле разрешено проживание с кошками и собаками при предварительном согласовании с администрацией отеля.
6.2.
6.3. Стоимость проживания животного в отеле: 20.00 EUR/сутки.
6.4. Необходимые документы:
6.5. За самовольный заезд клиент подвергается штрафу: 100.00 EUR.
6.6. Гость полностью несёт ответственность за любые материальные и моральные убытки, причинённые „Villa Anna” или третьим лицам.
Желаем вам приятного отдыха,
Villa Anna